早上大家的朋友圈都在刷屏， 1月19日清晨8時許，深圳地鐵1號線出現(xiàn)故障，大量乘客排隊等候自機場東前往羅湖方向的列車，大量乘客甚至排隊到了站外無法進入，地鐵方面采取緊急應變方案，限制人流入站，正常過站車輛快速出場，為乘客開具延誤證明等。
鴻鳴巴士目前在西鄉(xiāng)站及深大站均有地鐵接駁巴士運營。在今早第一班車輛司機發(fā)覺乘車人數和以往不一樣的時候猜測地鐵出現(xiàn)問題，第一時間給班車客服電話上報。公司值班人員接到通知后，第一時間通過TS班車系統(tǒng)發(fā)出公告，由于出站人員滯留，我們通過TS系統(tǒng)引導乘客至臨時上下車點，司機通過司機端現(xiàn)場調節(jié)第二、第三趟的值班時間，保證上座率等情況。
其實有時我們在這座節(jié)奏那么快的城市，經常性會遇到這些突發(fā)的狀況，對此，我們每個月都有安全演練及應急演練，地鐵延誤對于我們來說一直是接駁用車的防范重點，我們的原則就是只有一個，在保證司乘人員安全的情況下，就是必須在突發(fā)狀況下保證大家的準時準點的到達公司，對于今天的情況，我們的鴻鳴巴士的TS班車系統(tǒng)也起到了輔助作用，保證大家最快最準的獲取信息。
在這個城市，每天都有太多的狀況和意外，鴻鳴巴士希望與君解憂，尋找詩和遠方。
